faccieヘアメイクサービス約款
本約款は、株式会社faccie（以下、当社といいます）がお客様に提供するヘアメイクサービス（以下、本サービスといいます）についての契約を締結するにあたり、これらのサービスが相互信頼の下で円滑に提供されることを目的として作成されたものです。大切な内容を含みますので、必ず契約締結前にお読みいただき、ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
第１条【本サービスの成立と内容】
- 本サービスは、所定の日時および場所にてお客様に結髪や化粧を含めた美容・ヘアメイクサービス及び着付けサービスを提供することを内容としたものです。
- 本サービスに関する契約は、お客様からウェブページによるお申込みを受けて、当社がスケジュール上本サービスの提供が可能であることを確認し、振込先口座を明記した電子メールを返送した後、10日以内にお客様が申込金として３万円（料金やキャンセル料に充当されるものとします。）をお振込みされた時点で成立します。当社のスケジュール上本サービスの提供が不可能であった場合又は電子メール返送後３日以内に申込金のお振込みが確認できない場合には、お申込みの効力は失われます。なお、振込手数料はお客様にてご負担をお願い致します。
- 前項に基づき本サービスに関する契約が成立した後も、サービス提供日の６カ月前までは「仮契約」扱いとさせていただき、６カ月前の時点で「本契約」に移行します。「仮契約」期間中はお客様のご希望日時は確保する一方で、ヘアメイクスタッフの退職または妊娠等により本サービスを提供できない事情がある場合には、当社から任意に解約でき、それに伴う損害賠償義務等は発生しないものとします。なお、契約成立時点でサービス提供日の半年前をきっている場合には、最初から「本契約」扱いとなります。
- 本サービスの料金（以下、料金といいます）は所定の欄に記載の通りです。本サービス提供日後１週間以内に当社にて残金を記載した（料金から前項の申込金を控除した金額）別途請求書が発行されますので、当該請求書の到達後10日以内にお振込みください。
- 本サービスを提供するヘアメイクスタッフは、お客様のご指名に従い当社にて手配いたします。ただし、天災地変、ヘアメイクスタッフの急病、事故その他の事情によりお客様ご指名のヘアメイクスタッフの手配ができない場合には、当社の責任と負担において代理のヘアメイクスタッフを選定することができるものとします。
- 当社は、事前にお客様より特別なお申し出がない限り、ご契約者ご本人に対して当社が提供する通常のヘアメイクサービスを提供するものとします。なお本サービスを提供する対象人数に変動があった場合には直ちに当社まで通知するものとし、万が一通知がなかった場合にはヘアメイクスタッフの手配の関係等から本サービスを適切に提供できない場合があることをご了承ください。
- 契約成立以降、本サービスの提供や打ち合わせにあたり当社が負担した交通費及び宿泊費等の必要諸経費は、別途お客様にご負担いただきます。ただし、東京23区内の交通費に限り料金に含まれるものとします。
第２条【お客様による解約・日程変更】
１．本サービスの契約成立後にお客様の都合で解約された場合は、解約のタイミングに則して、以下の解約料をお支払いいただきます。当社は受領済みの料金から解約料を受領し、その残りを速やかにお客様にご返金します。また、以下①～④の各号のうち複数の条件に合致した場合には、数字が大きい号の解約料が適用されるものとします。
- ①契約成立後、リハーサル前までの解約 : 申込金の３万円
- ②リハーサル後本サービス提供日７日前までの解約 : 直近のお見積額（税込）の50％
- ③本サービス提供日７日前から２日前までの解約 : 直近のお見積額（税込）の75％
- ④本サービス提供日前日以降の解約 : 直近のお見積額（税込）の100％
２．なおご日程の変更につきましては、原則として本項の解約の場合における解約料の一律半額の変更料をお支払いいただきます。ただし、当社が特別に認める場合には異なる取り扱いをさせていただく場合があります。
第３条【当社による解約】
当社は、以下の場合には、お客様との契約を自らの判断により解約させて頂きます。
- ① お客様が指定暴力団・暴力団員・暴力団関係団体等いわゆる反社会的勢力の関係者であることが判明した場合、その他法令および公序良俗違反のおそれがある場合
- ② 他のお客様に迷惑のかかるおそれがある場合
- ③ 天災その他、当社の責に帰すことのできない理由により本サービスを提供できない場合
なお、上記の場合における解約によりお客様に損害が発生したとしても、当社はその損害の賠償は致しかねますので予めご了承ください。また、①および②の場合は、お客様には前条に準じて解約料をご負担いただきます。
第４条【免責事項】
- 本サービスを提供する行程において、お客様側の管理下で発生した事故・盗難につきましては、当社の故意、または重大な過失がある場合を除き、一切責任を負いませんので十分ご注意ください。
- 天災地変、戦災又はストライキ等当社の責に帰さない事情により本サービスを提供できない、または場所・日程等を変更しなければならない場合には、当社としては極力次善の策を講じるよう努めますが、ご希望にお応えできない場合もありますこと、およびその場合でもあっても当社は一切責任を負わないことを予めご了承ください。
- 当社は、お客様のご希望を踏まえ、本サービスの内容にご満足をいただけるよう全力を尽くしてまいりますが、当社が一般的に妥当と思われる水準のサービスを提供した場合においては、お客様の主観に基づく本サービスの再提供要請や返金または減額等には一切応じられないことを予めご了承ください。
- 当社は、お客様の同意を得た場合には、本サービス提供後の容姿等を当社の広報または広告活動に利用させていただく場合がございます。
- ご指名いただいたヘアメイクスタッフが、天災地変等の不可抗力や、急病、妊娠または出産等のやむを得ない事情により本サービスを提供できない場合には、お客様は当社が選任した代理のヘアメイクスタッフでの本サービスでの提供か、本サービスに関する契約の解除を選択することができるものとします。なお、当社は、お客様が後者を選択された場合には申込金３万円をご返金いたします。ただし、お客様はそれ以上の金銭の支払いを請求できないことを予めご了承ください。
第５条【第三者委託】
当社は、お客様に本サービスを提供するにあたり、任意に第三者に一部の業務を委託することができるものとします。
第６条【損害賠償】
当社は、自らの故意または重過失によってお客様に損害を与えた場合には、その損害を賠償いたします。ただし、賠償額の上限は、該当するサービスに関する料金額とさせていただきます。
第７条【連絡先】
本サービスの提供にあたってはお客様と密に連絡を取り合う必要があるため、申込時の連絡先が変更された場合には、速やかに当社までご報告ください。お客様からのご報告がなかったために本サービスのリハーサルが行えなかった等お客様に悪影響が及んだ場合においては、当社は何らの責任も負わないことを予めご了承ください。
第８条【個人情報の取り扱い】
お客様の個人情報は、当社によって厳重かつ適正に管理いたします。また、以下の目的以外には利用いたしません。
- ① 本サービスの提供に関するお客様への各種ご連絡および新商品プラン、イベントなどのお知らせ
- ② 本サービスの提供に必要な範囲でのフォトグラファー、衣裳店、美容エステなど指定業者との連絡、協議（本号の限りにおいて指定業者に必要な個人情報を開示します）
- ③ 警察、税務署、裁判所などの公的機関からの法令に基づく権限の行使による開示請求への対応
- ④ 第４条第４項に基づき、お客様の承認を得て当社の広告への記載
株式会社faccie
